상품 읽어주는 남자, 상품 이선생

앞서서 살펴본 마케팅 컨셉의 변화과정에서 소비자지향적(고객지향적) 마케팅 컨셉으로 넘어오며 고객의 필요와 욕구를 충족시키는 것에 초점을 맞추게 되었다. 고객의 필요와 욕구, 보통 마케팅에서는 Needs와 Wants로 이야기하는데 둘은 비슷한 듯 하면서도 다르게 쓰인다. ​ 세상 사람들은 평균적으로 오후 12시가 되어가면 배고픔을 느끼게 된다. 배고픔을 느끼며 오늘을 무엇을 먹을지 고민하게 되는데 구내식당이 없는 직장인 들의 경우 점심으로 무엇을 먹을지 생각하는 것은 행복이자 고통이다. 조금만 참으면 허기를 달랠 수 있다는 행복감과 근데 무엇을 먹어야 할 지 결정해야 하는 고민의 시간. 우리의 반복되는 일상인 점심시간에 마케팅에서 얘기하는 Needs와 Wants의 개념이 들어가 있다. Needs는 인간의 ..

마케팅 컨셉의 변화 ​ (1). 생산지향적 마케팅 컨셉 마케팅이란 것이 처음부터 지금과 같이 가치 교환에 대한 만족감을 통한 관계 유지에 관심을 두지는 않았다. 마케팅 컨셉도 시대에 따라 조금씩 변화하였는데 20세기 초 미국에서 태동한 초기의 마케팅 컨셉은 생산공정을 최대한 효율적으로 하여 더 많은 물건을 더 싸게, 더 적은 비용으로 더 많이 만드는 것에 초점을 두었다. 포드의 이념(가장 효율적인 하나의 모델로 많은 사람들이 탈 수 있는 저렴한 가격의 자동차를 많이 만들어 낸다는 생각)이 생산지향적 마케팅 컨셉을 대표한다고 할 수 있다. (2). 제품지향적 마케팅 컨셉 조지 이스트먼은 1900년대 1달러짜리 부라우니 카메라를 선보였는데 한해 동안 15만대가 팔렸다고 한다. 신규 시장을 만들어 낸 것이다...

마케팅(Marketing)이란 무엇인가? 대학에서 마케팅이란 과목을 처음 배웠을 때 이런 우스개 소리를 들었던 적이 있다. 어느 대학 마케팅 담당 교수님의 매해 첫 시험 문제가 항상 같은데 '마케팅이란 무엇인가?' 였다. 그런데 한번은 문제가 기존과 달라 시험을 보는 학생들이 아주 당황했다고 한다. 그 때 문제는 다름 아닌 ‘도대체 마케팅이란 무엇인가?' 였다. 그저 싱거운 우스개 소리로 생각할 수도 있겠지만 그만큼 기본의 중요성을 알고 계셨던 교수님께서(실제로 이런 교수님이 계셨다면) 학생들에게 시험 문제를 통해 마케팅의 기본을 고민하게 하고 싶으셨던 것이란 생각이 든다. 원래 쉽고도 어려운 것이 무언 가에 대한 정의다. 마케팅이란 무엇일까? AMA(American Marketing Associatio..